Banco de PROMPTS por rol · Empresas 5.0 XPROF

🧭 Dirección y estrategia

Diagnóstico estratégico en una página

Un DOFA con prioridades y tres decisiones concretas para el trimestre.

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Actúa como consultor de estrategia para pequeñas y medianas empresas. Contexto: mi empresa es [tipo de negocio] en [ciudad, país], con [número] empleados y ventas anuales aproximadas de [valor]. Nuestro principal reto hoy es [reto]. Tarea: haz un diagnóstico estratégico en una página. Entrega: 1. Un DOFA con máximo cuatro puntos por cuadrante. 2. Las tres prioridades del trimestre, cada una con el resultado que espero ver. 3. Una decisión que debería tomar esta semana y por qué. Condiciones: no inventes datos del mercado; si necesitas información que no te di, pregúntamela antes de responder.

Salida: DOFA + plan

🧭 Dirección y estrategia

Objetivos y resultados clave (OKR)

Convierte una meta general en objetivos medibles con responsables.

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Actúa como experto en gestión por objetivos. Contexto: la meta de mi empresa para [periodo] es [meta en tus palabras]. El equipo lo forman [áreas o cargos]. Tarea: conviértela en OKR. Entrega: una tabla con tres objetivos; para cada uno, tres resultados clave medibles, el indicador, la línea base si la conozco ([línea base]), la meta y el responsable. Condiciones: cada resultado clave debe poder medirse con datos que ya tengo o que puedo recoger sin comprar software. Señala los que no cumplan esa condición.

Salida: tabla

🧭 Dirección y estrategia

Análisis de la competencia

Compara a tu empresa con sus competidores y encuentra el espacio libre.

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Actúa como analista de mercado. Contexto: vendo [producto o servicio] a [tipo de cliente] en [ciudad o región]. Mis competidores principales son [competidor 1], [competidor 2] y [competidor 3]. Lo que sé de ellos: [lo que sabes: precios, canales, promesa]. Tarea: compara mi oferta con la de ellos. Entrega: 1. Una tabla con precio, propuesta de valor, canal, fortaleza y debilidad de cada uno. 2. Un espacio del mercado que ninguno atiende bien. 3. Una forma de ocuparlo con los recursos que ya tengo. Condiciones: separa claramente lo que te conté de lo que supones.

Salida: tabla comparativa

🧭 Dirección y estrategia

Preparar una reunión de junta

Agenda, mensajes clave y preguntas difíciles antes de sentarte.

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Actúa como asesor de gobierno corporativo. Contexto: tengo reunión de [junta directiva, socios o comité] el [fecha]. Los temas son [temas]. Los números del periodo son [resumen de cifras]. Tarea: prepárame para la reunión. Entrega: 1. Una agenda con tiempos. 2. Los tres mensajes que debo dejar claros. 3. Las cinco preguntas más difíciles que me pueden hacer y una respuesta breve para cada una. 4. Las decisiones que necesito que la junta apruebe.

Salida: agenda + guion

🧭 Dirección y estrategia

Evaluar una decisión difícil

Pros, contras, riesgos y una recomendación argumentada.

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Actúa como asesor que ayuda a tomar decisiones con criterio. Contexto: estoy decidiendo entre [opción A] y [opción B]. Lo que está en juego es [qué está en juego]. Tengo como restricciones [presupuesto, tiempo, personas]. Tarea: ayúdame a decidir. Entrega: 1. Una matriz con criterios, peso de cada criterio y puntaje de cada opción. 2. El principal riesgo de cada opción y cómo mitigarlo. 3. Tu recomendación y qué dato la haría cambiar. Condiciones: pregúntame los pesos de los criterios antes de puntuar.

Salida: matriz de decisión

🧭 Dirección y estrategia

Comunicado interno de un cambio

Anuncia un cambio al equipo con claridad y sin generar alarma.

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Actúa como experto en comunicación interna. Contexto: vamos a [describe el cambio] a partir del [fecha]. Afecta a [quiénes]. La razón es [razón]. Tarea: redacta el comunicado para el equipo. Entrega: 1. Un mensaje de máximo 200 palabras, en tono [cercano o formal]. 2. Las tres preguntas que probablemente harán y sus respuestas. 3. Una versión corta para enviar por chat. Condiciones: no prometas nada que no te haya confirmado.

Salida: mensaje

🧭 Dirección y estrategia

Plan de crecimiento a 12 meses

Hoja de ruta trimestral con metas, acciones e indicadores.

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Actúa como consultor de crecimiento empresarial. Contexto: mi empresa es [tipo de negocio], hoy vende [ventas mensuales] y quiero llegar a [meta] en 12 meses. Mis recursos disponibles son [presupuesto, equipo]. Tarea: diseña un plan de crecimiento. Entrega: una hoja de ruta por trimestre con la meta, tres acciones, el indicador para saber si funcionó y el costo estimado que yo debo validar. Condiciones: prioriza acciones que no requieran contratar personal en los primeros seis meses.

Salida: hoja de ruta

🧭 Dirección y estrategia

Resumen ejecutivo de un documento

Lo que un gerente necesita saber de un informe largo, en un minuto.

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Actúa como asistente de un gerente general. Contexto: adjunto [nombre del documento]. Lo necesito para decidir sobre [tema]. Tarea: haz un resumen ejecutivo. Entrega: 1. La conclusión principal en una frase. 2. Cinco puntos clave. 3. Las cifras que importan, citando la página o sección de donde salen. 4. Lo que el documento no responde y debería preguntar. Condiciones: no agregues información que no esté en el documento.

Salida: resumenAdjunta el archivo

🤝 Ventas

Perfil del cliente ideal

Describe a quién venderle primero y dónde encontrarlo.

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Actúa como estratega comercial B2B y B2C. Contexto: vendo [producto o servicio] a un precio de [precio]. Mis mejores clientes actuales son [describe dos o tres]. Tarea: define mi cliente ideal. Entrega: 1. Una ficha con perfil, necesidad principal, objeciones típicas y quién decide la compra. 2. Los tres lugares o canales donde lo encuentro. 3. Las señales que indican que está listo para comprar. Condiciones: básate en los clientes que te describí, no en un cliente genérico.

Salida: ficha de cliente

🤝 Ventas

Guion de llamada en frío

Apertura, preguntas y cierre para una primera llamada de venta.

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Actúa como entrenador de ventas consultivas. Contexto: voy a llamar a [tipo de cliente] para ofrecer [producto o servicio]. El beneficio principal es [beneficio]. Tarea: escribe el guion de la llamada. Entrega: 1. Una apertura de 20 segundos que no suene a vendedor. 2. Cuatro preguntas para descubrir la necesidad. 3. Respuestas a las objeciones "no tengo tiempo", "ya tengo proveedor" y "es caro". 4. Un cierre que consiga una reunión, no una venta. Condiciones: tono conversacional, frases cortas.

Salida: guion

🤝 Ventas

Propuesta comercial

Una propuesta clara, con alcance, inversión y siguiente paso.

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Actúa como experto en propuestas comerciales. Contexto: el cliente es [empresa y persona]. Su problema es [problema]. Le voy a ofrecer [solución], con un alcance de [alcance] y una inversión de [valor]. Tarea: redacta la propuesta. Entrega: resumen del problema, solución, entregables, cronograma, inversión con condiciones de pago, por qué nosotros y siguiente paso con fecha. Condiciones: máximo dos páginas. No inventes casos de éxito ni cifras; deja [corchetes] donde yo deba completarlos.

Salida: documento

🤝 Ventas

Seguimiento a un cliente que no responde

Tres mensajes de seguimiento que reabren la conversación sin presionar.

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Actúa como vendedor experto en seguimiento. Contexto: le envié a [cliente] una propuesta de [producto o servicio] el [fecha] y no ha respondido. Tarea: escribe tres mensajes de seguimiento para enviar con [días] días de diferencia. Entrega: para cada mensaje, el canal sugerido (correo o chat), el texto y el objetivo. Condiciones: cada mensaje aporta algo nuevo (un dato, una pregunta, una facilidad); ninguno dice solo "quería saber si viste mi propuesta".

Salida: 3 mensajes

🤝 Ventas

Manejo de objeciones

Respuestas preparadas para las objeciones que más te frenan.

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Actúa como entrenador de ventas. Contexto: vendo [producto o servicio]. Las objeciones que más escucho son: [objeción 1], [objeción 2], [objeción 3]. Tarea: prepárame para responderlas. Entrega: una tabla con la objeción, lo que suele haber detrás de ella, una pregunta para entenderla mejor y una respuesta de máximo tres frases. Condiciones: las respuestas no pueden sonar a manual; tienen que poder decirse en una conversación normal.

Salida: tabla

🤝 Ventas

Análisis del embudo de ventas

Encuentra la etapa donde se pierden más clientes y qué hacer.

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Actúa como analista comercial. Contexto: este es mi embudo del último [periodo]: [número] contactos, [número] reuniones, [número] propuestas, [número] ventas. El ticket promedio es [valor]. Tarea: analiza el embudo. Entrega: 1. La tasa de conversión entre cada etapa. 2. La etapa con la mayor pérdida. 3. Tres acciones para mejorarla, ordenadas por impacto. 4. Cuánto crecerían las ventas si esa etapa mejorara [porcentaje] puntos. Condiciones: muestra los cálculos.

Salida: diagnósticoAdjunta tus datos

🤝 Ventas

Mensajes de prospección por WhatsApp

Primer contacto breve y respetuoso para un cliente potencial.

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Actúa como experto en ventas por mensajería. Contexto: quiero contactar a [tipo de cliente] que conocí por [origen del contacto]. Ofrezco [producto o servicio]. Tarea: escribe el primer mensaje. Entrega: tres variantes de máximo 60 palabras: una directa, una con una pregunta y una que ofrezca algo útil sin pedir nada. Condiciones: nada de mayúsculas sostenidas ni emojis de más. Incluye cómo presentarme y por qué le escribo a esa persona.

Salida: 3 variantes

🤝 Ventas

Preparar una negociación

Tu margen, el del cliente y las concesiones que puedes ofrecer.

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Actúa como negociador experto. Contexto: voy a negociar con [cliente] un acuerdo de [objeto]. Mi precio ideal es [valor], mi límite es [valor]. Creo que al cliente le importa [lo que le importa]. Tarea: prepara la negociación. Entrega: 1. Mi mejor alternativa si no hay acuerdo. 2. Lo que probablemente quiere el cliente y su posible límite. 3. Cinco concesiones que puedo ofrecer, de menor a mayor costo para mí. 4. Frases para abrir, para pedir algo a cambio y para cerrar.

Salida: plan de negociación

📣 Marketing

Propuesta de valor

La frase que explica por qué elegirte, probada en tres versiones.

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Actúa como estratega de marca. Contexto: vendo [producto o servicio] a [cliente]. Lo que me diferencia es [diferencia]. El problema que resuelvo es [problema]. Tarea: escribe mi propuesta de valor. Entrega: tres versiones de máximo 15 palabras (una racional, una emocional y una comparativa) y, para cada una, un subtítulo que la respalde. Condiciones: evita palabras vacías como "calidad", "innovación" o "soluciones integrales".

Salida: 3 versiones

📣 Marketing

Calendario de contenido del mes

Publicaciones de un mes con tema, formato y objetivo.

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Actúa como gestor de redes sociales. Contexto: mi negocio es [tipo de negocio], mi público es [público] y publico en [redes]. Este mes quiero [objetivo: vender, atraer, educar]. Tarea: crea el calendario de contenido del mes. Entrega: una tabla con fecha, red, formato, tema, gancho de la primera línea y llamado a la acción. Condiciones: [número] publicaciones por semana. Mezcla contenido que educa, que muestra el producto y que genera conversación. Incluye fechas especiales de [país] si aplican.

Salida: tabla

📣 Marketing

Textos para un anuncio pagado

Titulares y textos para probar varias versiones de un anuncio.

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Actúa como redactor publicitario de respuesta directa. Contexto: voy a anunciar [producto u oferta] en [plataforma] para [público]. El beneficio principal es [beneficio] y la oferta es [oferta]. Tarea: escribe el anuncio. Entrega: cinco variantes, cada una con un titular de máximo 40 caracteres, un texto principal de máximo 125 caracteres y un llamado a la acción. Condiciones: cada variante usa un ángulo distinto: dolor, deseo, prueba, urgencia y curiosidad. No hagas promesas de resultados que no pueda demostrar.

Salida: 5 variantes

📣 Marketing

Artículo de blog optimizado

Un artículo útil, con estructura para buscadores.

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Actúa como redactor de contenidos con conocimiento de posicionamiento en buscadores. Contexto: quiero posicionar la búsqueda "[palabra clave]". Mi público es [público] y mi negocio es [negocio]. Tarea: escribe un artículo de [número] palabras. Entrega: título, meta descripción de máximo 155 caracteres, introducción, subtítulos con la palabra clave cuando sea natural, una sección de preguntas frecuentes y un cierre con llamado a la acción. Condiciones: no inventes estadísticas; si una cifra ayuda, deja [dato con fuente] para que yo la busque.

Salida: artículo

📣 Marketing

Secuencia de correos de bienvenida

Cinco correos para convertir un suscriptor en cliente.

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Actúa como experto en correo de marketing. Contexto: alguien se suscribe a mi lista a través de [imán: guía, descuento, webinar]. Vendo [producto o servicio]. Tarea: escribe una secuencia de bienvenida. Entrega: cinco correos, cada uno con asunto, texto de previsualización, cuerpo de máximo 150 palabras y día de envío. Condiciones: el primero entrega lo prometido, los del medio generan confianza con historias y utilidad, el último presenta la oferta.

Salida: 5 correos

📣 Marketing

Encuesta para conocer a tus clientes

Preguntas que revelan por qué compran y qué les falta.

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Actúa como investigador de mercados. Contexto: quiero entender mejor a los clientes de [negocio]. Me interesa saber [qué quieres averiguar]. Tarea: diseña una encuesta. Entrega: diez preguntas cortas mezclando opción múltiple, escala de 1 a 5 y dos preguntas abiertas; el orden en que deben ir y cómo analizar las respuestas. Condiciones: que se responda en menos de tres minutos. Ninguna pregunta puede inducir la respuesta.

Salida: cuestionario

📣 Marketing

Análisis de reseñas de clientes

Temas repetidos en reseñas y qué hacer con cada uno.

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Actúa como analista de experiencia de cliente. Contexto: estas son reseñas reales de mi negocio: [pega las reseñas]. Tarea: analízalas. Entrega: 1. Los temas que más se repiten, positivos y negativos, con el número de menciones. 2. Dos citas textuales que representen cada tema. 3. Tres acciones concretas, en orden de impacto. 4. Una respuesta modelo para la reseña más negativa. Condiciones: no inventes reseñas ni cifras.

Salida: tablaPega las reseñas

📣 Marketing

Lanzamiento de un producto

Plan de antes, durante y después del lanzamiento.

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Actúa como gerente de lanzamientos. Contexto: voy a lanzar [producto] el [fecha] para [público]. Tengo un presupuesto de [valor] y estos canales: [canales]. Tarea: planea el lanzamiento. Entrega: un plan en tres fases (expectativa, lanzamiento y seguimiento) con acciones, canal, fecha, responsable y el indicador para medir cada fase. Condiciones: indica qué acciones son gratuitas y cuáles requieren inversión.

Salida: plan por fases

💬 Servicio al cliente

Respuesta a un cliente molesto

Un mensaje que reconoce el problema y propone una solución.

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Actúa como especialista en servicio al cliente. Contexto: un cliente escribió esto: "[mensaje del cliente]". Lo que realmente pasó es [lo que pasó]. Puedo ofrecerle [lo que puedes ofrecer]. Tarea: redacta la respuesta. Entrega: un mensaje que reconozca el problema sin excusas, explique qué pasó en una frase, proponga la solución con fecha y cierre con un contacto directo. Condiciones: máximo 120 palabras, tono humano. No culpes al cliente ni a otra área.

Salida: mensaje

💬 Servicio al cliente

Preguntas frecuentes

Las preguntas que más te hacen, con respuestas claras.

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Actúa como experto en atención al cliente. Contexto: mi negocio es [tipo de negocio]. Las preguntas que más recibo son [lista de preguntas]. Mis políticas son: [envíos, cambios, pagos, horarios]. Tarea: escribe la sección de preguntas frecuentes. Entrega: pregunta y respuesta de máximo 50 palabras cada una, agrupadas por tema. Condiciones: usa solo la información que te di. Si una política no está clara, márcala para que yo la complete.

Salida: FAQ

💬 Servicio al cliente

Protocolo de atención por chat

Saludo, diagnóstico, solución y cierre para tu equipo.

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Actúa como diseñador de procesos de servicio. Contexto: atendemos por [WhatsApp, chat web, redes] unas [número] consultas diarias. Los temas principales son [temas]. Tarea: crea un protocolo de atención. Entrega: 1. Los cinco pasos de una conversación, con una frase modelo para cada uno. 2. Respuestas rápidas para los cinco temas principales. 3. Cuándo escalar a un supervisor. 4. El tiempo máximo de respuesta por tipo de consulta. Condiciones: lenguaje claro para personas nuevas en el equipo.

Salida: protocolo

💬 Servicio al cliente

Clasificar solicitudes

Ordena un lote de mensajes por tema y urgencia.

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Actúa como analista de servicio al cliente. Contexto: estos son los mensajes recibidos hoy: [pega los mensajes]. Tarea: clasifícalos. Entrega: una tabla con el mensaje resumido, el tema, la urgencia (alta, media o baja) con su razón, el área que debe atenderlo y una respuesta sugerida. Condiciones: urgencia alta es todo lo que implique dinero, riesgo para el cliente o pérdida de la venta. No inventes datos que no estén en el mensaje.

Salida: tablaPega los mensajes

💬 Servicio al cliente

Encuesta de satisfacción corta

Tres preguntas que miden la experiencia y su porqué.

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Actúa como experto en experiencia de cliente. Contexto: quiero medir la satisfacción después de [momento: compra, entrega, atención]. Mi negocio es [negocio]. Tarea: diseña una encuesta de tres preguntas. Entrega: una pregunta de recomendación de 0 a 10, una pregunta sobre el momento concreto y una pregunta abierta; el mensaje para enviarla y cómo interpretar los resultados. Condiciones: que se responda en menos de un minuto desde el celular.

Salida: encuesta

💬 Servicio al cliente

Recuperar a un cliente perdido

Mensaje para volver a conversar con quien dejó de comprar.

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Actúa como especialista en fidelización. Contexto: [cliente o tipo de cliente] dejó de comprarnos hace [tiempo]. Creo que fue por [razón probable]. Puedo ofrecer [beneficio]. Tarea: diseña un intento de recuperación. Entrega: un mensaje que pregunte por la razón sin incomodar, una oferta para volver y dos respuestas posibles según lo que conteste. Condiciones: el mensaje no puede sonar a promoción masiva.

Salida: mensaje + oferta

💬 Servicio al cliente

Base de conocimiento para un asistente

Organiza la información para que un chatbot responda bien.

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Actúa como diseñador de asistentes conversacionales. Contexto: quiero que un asistente de IA atienda las consultas de [negocio]. Te paso la información disponible: [pega catálogo, políticas, horarios, precios]. Tarea: organízala como base de conocimiento. Entrega: secciones con título, datos exactos y ejemplos de cómo pregunta un cliente sobre cada tema; una lista de lo que el asistente nunca debe responder y la frase para pasar a un humano. Condiciones: no completes datos que falten; márcalos como [pendiente].

Salida: documento estructurado

💬 Servicio al cliente

Análisis de conversaciones de soporte

Qué problemas se repiten y cuáles se pueden evitar.

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Actúa como analista de calidad de servicio. Contexto: estas son conversaciones de soporte de [periodo]: [pega las conversaciones sin datos personales]. Tarea: analízalas. Entrega: 1. Los motivos de contacto más frecuentes. 2. Los que se podrían evitar con mejor información previa y dónde ponerla. 3. Las respuestas del equipo que funcionaron mejor. 4. Tres mejoras al proceso. Condiciones: cita ejemplos textuales cortos para respaldar cada hallazgo.

Salida: diagnósticoPega las conversaciones

💰 Finanzas y contabilidad

Flujo de caja proyectado

Entradas y salidas mes a mes, con alertas de faltante.

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Actúa como analista financiero de pequeñas empresas. Contexto: mis ingresos mensuales promedio son [valor], con esta estacionalidad: [meses altos y bajos]. Mis gastos fijos son [lista] y los variables son [porcentaje] de las ventas. Tengo [valor] en caja. Tarea: proyecta el flujo de caja de los próximos [número] meses. Entrega: una tabla mes a mes con saldo inicial, ingresos, egresos y saldo final; los meses con riesgo de faltante y tres acciones para cubrirlos. Condiciones: muestra los supuestos y las fórmulas para llevarlo a una hoja de cálculo.

Salida: tabla

💰 Finanzas y contabilidad

Explicar estados financieros

Lo que dicen tus números, en lenguaje de gerente.

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Actúa como contador que explica finanzas a personas no financieras. Contexto: adjunto el estado de resultados y el balance de [periodo]. Tarea: explícame qué dicen. Entrega: 1. Cinco hallazgos principales en lenguaje sencillo. 2. Los indicadores de rentabilidad, liquidez y endeudamiento, con su cálculo. 3. Lo que debería preocuparme y lo que va bien. 4. Tres preguntas para hacerle a mi contador. Condiciones: usa solo las cifras del documento.

Salida: explicaciónAdjunta los estados

💰 Finanzas y contabilidad

Punto de equilibrio

Cuánto necesitas vender para no perder dinero.

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Actúa como asesor financiero. Contexto: mis costos fijos mensuales son [valor]. Vendo [producto] a [precio] y su costo variable por unidad es [valor]. Tarea: calcula mi punto de equilibrio. Entrega: las unidades y el valor en ventas del punto de equilibrio, el margen de contribución, y cómo cambia el resultado si subo el precio [porcentaje] o bajo los costos fijos [porcentaje]. Condiciones: muestra las fórmulas paso a paso para que pueda repetir el cálculo.

Salida: cálculo

💰 Finanzas y contabilidad

Presupuesto anual

Un presupuesto por mes y por área, con supuestos claros.

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Actúa como controller financiero. Contexto: el año pasado vendimos [valor] y gastamos [valor]. Para el próximo año esperamos [crecimiento] y queremos [inversiones o cambios]. Tarea: arma el presupuesto anual. Entrega: una tabla por mes con ingresos, costos, gastos por área y utilidad; la lista de supuestos; y tres indicadores para revisarlo cada mes. Condiciones: no incluyas tasas de impuestos: déjalas como [tasa según tu contador].

Salida: tabla

💰 Finanzas y contabilidad

Cartera por cobrar

Prioriza los cobros y redacta los mensajes.

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Actúa como especialista en cobranza. Contexto: esta es mi cartera por cobrar: [cliente, valor, días de vencida]. Tarea: organiza la gestión de cobro. Entrega: 1. La cartera clasificada por antigüedad (al día, 1-30, 31-60, 61-90, más de 90 días). 2. El orden en que debo cobrar y por qué. 3. Un mensaje de cobro para cada rango, de amable a firme. Condiciones: los mensajes no pueden incluir amenazas ni información de un cliente a otro.

Salida: plan de cobroPega tu cartera

💰 Finanzas y contabilidad

Fijar el precio de un producto

Precio por costos, por mercado y por valor, comparados.

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Actúa como experto en precios. Contexto: mi producto es [producto]. Su costo total por unidad es [valor]. La competencia cobra entre [valor] y [valor]. Mi cliente valora [lo que valora]. Tarea: ayúdame a fijar el precio. Entrega: el precio calculado con tres métodos (costo más margen, referencia de mercado y valor percibido), la recomendación final, el margen resultante y cómo presentar el precio al cliente. Condiciones: muestra los cálculos.

Salida: análisis de precio

💰 Finanzas y contabilidad

Revisar gastos y encontrar ahorros

Gastos clasificados y oportunidades de ahorro concretas.

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Actúa como consultor de eficiencia de costos. Contexto: estos son los gastos de [periodo]: [concepto y valor]. Tarea: encuentra oportunidades de ahorro. Entrega: los gastos clasificados en esenciales, mejorables y eliminables; cinco oportunidades de ahorro con su impacto estimado; y lo que no conviene recortar porque afecta las ventas. Condiciones: el impacto es una estimación que debo validar; indícalo.

Salida: tablaPega tus gastos

💰 Finanzas y contabilidad

Preparar la solicitud de un crédito

Qué pedir, cuánto y cómo presentarlo al banco.

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Actúa como asesor de financiamiento empresarial. Contexto: necesito [valor] para [destino del dinero]. Mi empresa vende [valor] al mes, tiene [antigüedad] y sus deudas actuales son [deudas]. Tarea: prepárame para solicitar el crédito. Entrega: el monto y plazo razonables según mis números, la cuota que puedo pagar sin ahogar la caja, los documentos que suelen pedir y un resumen de una página para presentar la solicitud. Condiciones: no menciones tasas ni condiciones de entidades específicas; déjalas para que yo las consulte.

Salida: guía de solicitud

👥 Talento humano

Descripción de cargo

Propósito, funciones, indicadores y perfil de un cargo.

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Actúa como especialista en gestión humana. Contexto: necesito definir el cargo de [nombre del cargo] en [área]. Reportará a [cargo]. Lo que esperamos de esta persona es [expectativa]. Tarea: redacta la descripción del cargo. Entrega: propósito del cargo, entre seis y ocho funciones, tres indicadores de desempeño, perfil (formación, experiencia, competencias) y condiciones del cargo que yo debo completar. Condiciones: evita requisitos que no sean necesarios para hacer bien el trabajo.

Salida: documento

👥 Talento humano

Oferta de empleo atractiva

Un anuncio de vacante que atrae a las personas correctas.

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Actúa como reclutador experto. Contexto: busco [cargo] para [empresa y sector] en [ciudad o remoto]. Lo que ofrecemos es [salario, beneficios, cultura]. Tarea: escribe el anuncio de la vacante. Entrega: un título claro, un párrafo sobre la empresa, lo que hará la persona, lo que necesita, lo que ofrecemos y cómo postularse. Condiciones: máximo 250 palabras, lenguaje inclusivo. Nada de requisitos de edad, estado civil o apariencia.

Salida: anuncio

👥 Talento humano

Preguntas de entrevista por competencias

Preguntas y señales para evaluar a un candidato.

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Actúa como psicólogo organizacional experto en selección. Contexto: voy a entrevistar candidatos para [cargo]. Las competencias clave son [competencias]. Tarea: prepara la entrevista. Entrega: dos preguntas por competencia basadas en experiencias pasadas, qué respuesta indica un buen nivel, una señal de alerta y una escala de calificación de 1 a 5. Condiciones: ninguna pregunta puede tocar temas personales protegidos (familia, religión, salud, orientación).

Salida: guía de entrevista

👥 Talento humano

Plan de inducción

Los primeros 30 días de una persona nueva, semana a semana.

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Actúa como experto en experiencia del empleado. Contexto: entra una persona nueva al cargo de [cargo] el [fecha]. Nuestro equipo es de [número] personas y usamos [herramientas]. Tarea: diseña su inducción. Entrega: un plan de cuatro semanas con actividades, responsable y lo que la persona debe saber hacer al final de cada semana; una lista de accesos y materiales para el primer día. Condiciones: el primer día debe incluir conocer al equipo y una tarea real sencilla.

Salida: plan semanal

👥 Talento humano

Evaluación de desempeño

Formato de evaluación y guía para la conversación.

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Actúa como consultor de gestión del desempeño. Contexto: voy a evaluar a [cargo]. Sus objetivos del periodo eran [objetivos] y los resultados fueron [resultados]. Tarea: prepara la evaluación. Entrega: un formato con los objetivos, el resultado y una calificación argumentada; tres fortalezas y dos aspectos por mejorar con ejemplos; y un guion para la conversación que termine en acuerdos concretos. Condiciones: la retroalimentación habla de conductas y resultados, nunca de la personalidad.

Salida: formato + guion

👥 Talento humano

Clima laboral

Encuesta anónima y cómo leer sus resultados.

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Actúa como especialista en clima organizacional. Contexto: somos [número] personas en [áreas]. Me preocupa [situación que notas]. Tarea: diseña una encuesta de clima. Entrega: quince afirmaciones en escala de 1 a 5 agrupadas en liderazgo, comunicación, reconocimiento, carga de trabajo y desarrollo; dos preguntas abiertas; el mensaje de invitación; y cómo presentar los resultados al equipo. Condiciones: debe ser anónima de verdad: no pidas datos que permitan identificar a alguien en equipos pequeños.

Salida: encuesta

👥 Talento humano

Plan de capacitación

Qué necesita aprender el equipo y cómo enseñarlo.

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Actúa como diseñador de formación empresarial. Contexto: el equipo de [área] necesita mejorar en [habilidades]. Tenemos [horas] al mes y un presupuesto de [valor]. Tarea: diseña un plan de capacitación. Entrega: los temas en orden, el formato de cada uno (taller, práctica, curso en línea, mentoría), la duración, cómo medir si se aprendió y un cronograma de tres meses. Condiciones: al menos la mitad del tiempo debe ser práctica sobre el trabajo real.

Salida: plan

👥 Talento humano

Conversación difícil con un colaborador

Cómo abordar un problema de desempeño o conducta.

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Actúa como coach de liderazgo. Contexto: necesito hablar con [cargo] sobre [situación concreta]. Ha pasado [cuántas veces o desde cuándo]. Quiero lograr [resultado]. Tarea: prepárame para la conversación. Entrega: una apertura que describa hechos sin juicios, preguntas para escuchar su versión, cómo acordar un cambio concreto con fecha y cómo cerrar. Condiciones: si la situación puede tener implicaciones legales o disciplinarias, dime que lo consulte con el área jurídica antes de la reunión.

Salida: guion

⚙️ Operaciones y logística

Documentar un proceso

Convierte cómo se hace algo en un procedimiento que cualquiera sigue.

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Actúa como analista de procesos. Contexto: te describo cómo hacemos [nombre del proceso] hoy: [descripción informal, aunque esté desordenada]. Tarea: documéntalo como procedimiento. Entrega: objetivo, alcance, responsables, pasos numerados con quién hace qué, entradas y salidas de cada paso, puntos de control y los errores más comunes. Condiciones: si detectas pasos que se repiten o sobran, señálalos al final como oportunidades de mejora, sin cambiarlos en el procedimiento.

Salida: procedimiento

⚙️ Operaciones y logística

Encontrar cuellos de botella

Dónde se atasca el proceso y qué cambiar primero.

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Actúa como ingeniero industrial experto en mejora continua. Contexto: el proceso de [proceso] tiene estos pasos, con su tiempo y responsable: [lista]. El problema que notamos es [demoras, errores, reprocesos]. Tarea: encuentra los cuellos de botella. Entrega: el paso que limita todo el proceso y por qué, las esperas y reprocesos, tres mejoras ordenadas por facilidad e impacto y cómo medir si funcionaron. Condiciones: prioriza mejoras que no requieran comprar equipos.

Salida: diagnóstico

⚙️ Operaciones y logística

Control de inventario

Qué productos reponer, cuándo y cuánto.

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Actúa como especialista en gestión de inventarios. Contexto: este es mi inventario con ventas promedio mensuales: [producto, existencias, ventas por mes, tiempo de entrega del proveedor]. Tarea: organiza el control del inventario. Entrega: una clasificación ABC por valor, el punto de reorden de cada producto, los productos en riesgo de agotarse y los que están inmovilizados. Condiciones: muestra las fórmulas para llevarlas a una hoja de cálculo.

Salida: tablaPega tu inventario

⚙️ Operaciones y logística

Lista de verificación de calidad

Los puntos que revisar antes de entregar un producto o servicio.

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Actúa como especialista en aseguramiento de la calidad. Contexto: producimos o entregamos [producto o servicio]. Los reclamos más comunes son [reclamos]. Tarea: crea una lista de verificación de calidad. Entrega: entre diez y quince puntos agrupados por etapa, cada uno con el criterio de aceptación y qué hacer si no se cumple. Condiciones: cada punto debe poder verificarse en menos de un minuto.

Salida: checklist

⚙️ Operaciones y logística

Plan de producción semanal

Distribuye pedidos entre personas y máquinas disponibles.

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Actúa como programador de producción. Contexto: tengo estos pedidos para la semana: [producto, cantidad, fecha de entrega]. Mi capacidad es [personas, máquinas, horas por día]. Tarea: programa la producción. Entrega: un programa por día con qué se produce, quién y en qué recurso; los pedidos que no alcanzan a salir a tiempo y dos opciones para resolverlo. Condiciones: prioriza por fecha de entrega y señala los supuestos.

Salida: programa semanal

⚙️ Operaciones y logística

Optimizar rutas de entrega

Agrupa entregas por zona y orden de visita.

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Actúa como planificador logístico. Contexto: tengo estas entregas para mañana: [dirección o barrio, franja horaria, tamaño del pedido]. Cuento con [número] vehículos que salen de [punto de partida]. Tarea: organiza las rutas. Entrega: las entregas agrupadas por vehículo y zona, el orden sugerido de visita y los riesgos de incumplir una franja horaria. Condiciones: es una propuesta para revisar en un mapa; indica qué información mejoraría la planeación.

Salida: rutas

⚙️ Operaciones y logística

Análisis de un error recurrente

Causa raíz y acciones para que no vuelva a pasar.

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Actúa como experto en solución de problemas. Contexto: este error se repite: [describe el error, cuándo y con qué frecuencia]. Lo que ya intentamos es [acciones]. Tarea: encuentra la causa raíz. Entrega: un análisis de los cinco porqués, un diagrama de causa y efecto en texto (personas, método, materiales, máquinas, medición, entorno), la causa más probable y un plan de acción con responsable y fecha. Condiciones: diferencia las causas confirmadas de las hipótesis.

Salida: análisis de causa

⚙️ Operaciones y logística

Indicadores de operación

Qué medir en tu operación y cómo presentarlo.

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Actúa como gerente de operaciones. Contexto: mi operación consiste en [describe la operación]. Los problemas que más nos cuestan son [problemas]. Tarea: diseña un tablero de indicadores. Entrega: seis indicadores con su fórmula, frecuencia, responsable, de dónde sale el dato y qué decisión se toma si empeora. Condiciones: solo indicadores que pueda calcular con los datos que ya registro; pregúntame cuáles son antes de proponer.

Salida: tablero

📦 Compras y proveedores

Comparar cotizaciones

Tabla objetiva para elegir proveedor más allá del precio.

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Actúa como jefe de compras. Contexto: recibí estas cotizaciones para [bien o servicio]: [proveedor, precio, plazo, garantía, condiciones de pago]. Tarea: compáralas. Entrega: una tabla con criterios ponderados (precio, calidad, plazo, garantía, forma de pago, respaldo), el puntaje de cada proveedor, la recomendación y lo que conviene negociar con el ganador. Condiciones: pregúntame el peso de cada criterio antes de puntuar.

Salida: tabla comparativaAdjunta las cotizaciones

📦 Compras y proveedores

Solicitud de cotización

Un pedido de cotización claro que evita malentendidos.

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Actúa como comprador profesional. Contexto: necesito cotizar [bien o servicio] con estas características: [especificaciones], cantidad [cantidad], entrega en [lugar y fecha]. Tarea: redacta la solicitud de cotización. Entrega: un correo con especificaciones, cantidades, condiciones de entrega y pago, la fecha límite para responder y el formato en que quiero recibir la cotización. Condiciones: que dos proveedores distintos no puedan interpretarla de maneras diferentes.

Salida: correo

📦 Compras y proveedores

Evaluar a un proveedor

Criterios y formato para calificar proveedores cada trimestre.

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Actúa como especialista en gestión de proveedores. Contexto: trabajamos con [número] proveedores de [categorías]. Los problemas más comunes son [problemas]. Tarea: diseña una evaluación de proveedores. Entrega: cinco criterios con su peso y cómo medirlo, una escala de calificación, qué hacer según el puntaje (mantener, plan de mejora, reemplazar) y el mensaje para comunicar el resultado al proveedor.

Salida: formato de evaluación

📦 Compras y proveedores

Negociar con un proveedor

Argumentos y concesiones para mejorar condiciones.

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Actúa como negociador de compras. Contexto: le compro a [proveedor] alrededor de [valor] al [mes o año]. Quiero mejorar [precio, plazo de pago, entrega]. La relación es [buena, tensa, nueva]. Tarea: prepara la negociación. Entrega: mis argumentos de mayor a menor fuerza, lo que puedo ofrecer a cambio (volumen, pago anticipado, exclusividad), la alternativa si no acepta y un guion para la conversación. Condiciones: busca un acuerdo que el proveedor también pueda sostener.

Salida: plan de negociación

📦 Compras y proveedores

Reducir el costo de compras

Dónde se va el gasto de compras y cómo bajarlo.

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Actúa como consultor de abastecimiento estratégico. Contexto: estas son mis compras de [periodo]: [producto o categoría, proveedor, valor]. Tarea: encuentra oportunidades de ahorro. Entrega: el análisis de Pareto de las compras, las categorías con mayor potencial de ahorro, cinco acciones concretas (consolidar, renegociar, sustituir, comprar por volumen) y los riesgos de cada una. Condiciones: los ahorros son estimaciones que debo validar; indícalo.

Salida: análisisPega tus compras

📦 Compras y proveedores

Política de compras

Reglas simples de quién compra qué y con qué aprobación.

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Actúa como experto en control interno. Contexto: somos una empresa de [número] personas. Hoy las compras las hace [quién] sin un proceso definido. Los problemas son [problemas]. Tarea: redacta una política de compras sencilla. Entrega: montos y niveles de aprobación, número de cotizaciones según el monto, documentos que deben quedar, compras de urgencia y lo que está prohibido. Condiciones: máximo dos páginas; que no frene la operación diaria.

Salida: documento

📦 Compras y proveedores

Plan de compras del trimestre

Qué comprar y cuándo, según ventas y existencias.

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Actúa como planificador de abastecimiento. Contexto: proyectamos vender [unidades o valor] en el trimestre. Mis existencias actuales son [lista] y los tiempos de entrega de los proveedores son [tiempos]. Tarea: arma el plan de compras. Entrega: un calendario con qué comprar, cuánto, a quién y cuándo pedirlo para no quedarme sin inventario ni comprar de más. Condiciones: muestra los cálculos y marca los productos donde un retraso del proveedor sería crítico.

Salida: calendario de compras

📦 Compras y proveedores

Reclamo formal a un proveedor

Un reclamo firme, con hechos y la solución que esperas.

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Actúa como jefe de compras. Contexto: el proveedor [nombre] incumplió en [describe el incumplimiento] en el pedido [número o fecha]. Esto nos causó [impacto]. Tarea: redacta el reclamo. Entrega: una carta con los hechos en orden, la evidencia que adjuntamos, el impacto, la solución que esperamos y el plazo para responder. Condiciones: tono firme y respetuoso. Si hay un contrato con penalidades, deja [cláusula] para que yo la cite.

Salida: carta

⚖️ Legal y cumplimiento

Explicar un contrato en lenguaje sencillo

Qué te obliga, qué te protege y qué preguntar antes de firmar.

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Actúa como asesor que explica contratos a personas sin formación jurídica. Contexto: adjunto el contrato de [tipo de contrato] que me enviaron para firmar. Tarea: explícamelo. Entrega: de qué trata en tres frases, mis obligaciones, las de la otra parte, plazos y penalidades, las cláusulas que me pueden perjudicar y las preguntas que debo hacerle a un abogado. Condiciones: no reemplazas una asesoría jurídica; dilo al inicio. Cita el número de cláusula en cada punto.

Salida: resumenAdjunta el contrato

⚖️ Legal y cumplimiento

Borrador de términos y condiciones

Un primer borrador para revisar con tu abogado.

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Actúa como redactor jurídico. Contexto: vendo [producto o servicio] por [canal] en [país]. Mis políticas son: [envíos, devoluciones, garantías, pagos]. Tarea: redacta un borrador de términos y condiciones. Entrega: secciones de objeto, compra y pago, entrega, devoluciones y garantía, responsabilidad, datos personales y contacto. Condiciones: es un borrador para revisar con un abogado de [país]. No cites leyes ni artículos específicos: deja [norma aplicable] donde corresponda.

Salida: borrador

⚖️ Legal y cumplimiento

Aviso de privacidad y tratamiento de datos

Borrador del aviso para formularios y bases de datos.

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Actúa como especialista en protección de datos personales. Contexto: recolecto [qué datos] de [clientes, empleados, proveedores] a través de [formularios, WhatsApp, tienda] para [finalidades]. Tarea: redacta un borrador de aviso de privacidad. Entrega: quién es el responsable, qué datos se recogen, para qué, con quién se comparten, los derechos del titular y cómo ejercerlos. Condiciones: es un borrador que debe revisar un abogado conforme a la ley de protección de datos de [país]; no cites artículos que no te haya dado.

Salida: borrador

⚖️ Legal y cumplimiento

Lista de requisitos para abrir un negocio

Los trámites a verificar antes de empezar a operar.

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Actúa como asesor de formalización empresarial. Contexto: voy a abrir [tipo de negocio] en [ciudad, país], con [número] empleados. Tarea: dame una lista de los trámites y registros que debo verificar. Entrega: la lista agrupada por tipo (constitución, tributario, laboral, sanitario o sectorial, local), la entidad que suele encargarse de cada uno y el orden sugerido. Condiciones: no des valores, plazos ni tarifas; indica que debo confirmarlos en la fuente oficial de cada entidad.

Salida: lista de verificación

⚖️ Legal y cumplimiento

Revisar una política interna

Vacíos, contradicciones y puntos poco claros de una política.

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Actúa como auditor de cumplimiento. Contexto: adjunto nuestra política de [tema]. Aplica a [a quiénes]. Tarea: revísala. Entrega: los vacíos (situaciones que no cubre), las contradicciones, las frases que se pueden interpretar de dos formas y una propuesta de redacción para cada problema. Condiciones: no cambies la intención de la política, solo su claridad.

Salida: revisiónAdjunta la política

⚖️ Legal y cumplimiento

Política de uso de IA en la empresa

Reglas claras para usar herramientas de IA sin riesgos.

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Actúa como consultor de gobierno de tecnología. Contexto: en mi empresa de [número] personas usamos [herramientas de IA] para [usos]. Manejamos información de [clientes, salud, finanzas]. Tarea: redacta una política de uso de IA. Entrega: herramientas permitidas, qué información nunca se ingresa, cuándo revisar un resultado antes de usarlo, cómo declarar el uso de IA a clientes, responsables y qué hacer ante un error. Condiciones: máximo dos páginas, en lenguaje que todo el equipo entienda.

Salida: documento

⚖️ Legal y cumplimiento

Matriz de riesgos

Riesgos del negocio con probabilidad, impacto y control.

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Actúa como gestor de riesgos. Contexto: mi negocio es [tipo de negocio]. Los procesos clave son [procesos]. Lo que más me preocupa es [preocupación]. Tarea: construye una matriz de riesgos. Entrega: diez riesgos con su descripción, probabilidad e impacto de 1 a 5, nivel resultante, control actual, control propuesto y responsable. Condiciones: incluye riesgos operativos, financieros, legales, tecnológicos y de reputación.

Salida: matriz

⚖️ Legal y cumplimiento

Responder un requerimiento formal

Estructura para contestar una solicitud de una entidad o cliente.

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Actúa como asistente jurídico. Contexto: recibí este requerimiento: [pega el texto o el resumen]. El plazo para responder es [fecha]. Lo que puedo demostrar es [hechos y documentos]. Tarea: prepara la respuesta. Entrega: un borrador que responda cada punto en el mismo orden, la lista de documentos para adjuntar y los puntos donde necesito asesoría jurídica antes de enviar. Condiciones: no admitas hechos que no te haya confirmado.

Salida: borrador de respuesta

💻 Tecnología y datos

Fórmulas de hoja de cálculo

La fórmula exacta para lo que necesitas calcular.

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Actúa como experto en Excel y Google Sheets. Contexto: mi hoja tiene estas columnas: [columna: contenido]. Los datos van de la fila [número] a la [número]. Tarea: necesito calcular [lo que quieres obtener]. Entrega: la fórmula lista para pegar, en qué celda ponerla, qué hace cada parte y una alternativa si uso [Excel o Google Sheets]. Condiciones: usa los nombres de columna que te di. Si hay casos especiales (celdas vacías, errores), manéjalos en la fórmula.

Salida: fórmula + explicación

💻 Tecnología y datos

Analizar una base de datos

Hallazgos, tendencias y gráficos sugeridos de tus datos.

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Actúa como analista de datos. Contexto: adjunto [archivo] con [descripción de los datos]. Quiero responder la pregunta: [pregunta de negocio]. Tarea: analiza los datos. Entrega: una revisión de la calidad de los datos (vacíos, duplicados, errores), los cinco hallazgos principales con sus cifras, los gráficos que mejor los muestran y lo que los datos no permiten concluir. Condiciones: muestra los cálculos o el código que usaste.

Salida: análisisAdjunta el archivo

💻 Tecnología y datos

Elegir un software

Criterios y comparación para decidir qué herramienta adoptar.

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Actúa como consultor de transformación digital. Contexto: necesito un software de [CRM, facturación, inventario, proyectos] para [número] usuarios. Lo más importante es [prioridades]. Mi presupuesto es [valor] al mes. Tarea: ayúdame a elegir. Entrega: los criterios de decisión con su peso, las preguntas que debo hacerle a cada proveedor y una tabla para comparar las opciones que yo investigue. Condiciones: no recomiendes marcas ni precios específicos: pueden estar desactualizados. Dame el método para comparar.

Salida: comparación

💻 Tecnología y datos

Automatizar una tarea repetitiva

Cómo dejar de hacer a mano algo que haces todos los días.

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Actúa como especialista en automatización de procesos. Contexto: todos los [días o semanas] alguien de mi equipo hace esto: [describe la tarea paso a paso]. Usamos [herramientas: correo, hojas de cálculo, WhatsApp, CRM]. Tarea: propón cómo automatizarla. Entrega: qué partes se pueden automatizar y cuáles no, la herramienta más sencilla para hacerlo, el flujo paso a paso (disparador, acciones, resultado) y el tiempo que ahorraría según mis datos. Condiciones: prioriza herramientas sin programación.

Salida: propuesta de automatización

💻 Tecnología y datos

Revisar la seguridad básica

Lista de verificación de ciberseguridad para una pyme.

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Actúa como consultor de ciberseguridad para pequeñas empresas. Contexto: somos [número] personas, usamos [correo, nube, equipos propios o personales, WhatsApp] y manejamos información de [tipo de información]. Tarea: evalúa nuestra seguridad básica. Entrega: una lista de verificación de veinte puntos (contraseñas, doble factor, copias de seguridad, accesos, dispositivos, correo, proveedores), cada uno con cómo verificarlo y qué hacer si falla, ordenados por riesgo. Condiciones: lenguaje para personas no técnicas.

Salida: checklist

💻 Tecnología y datos

Explicar un informe técnico

Qué dice un documento técnico y qué decisión implica.

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Actúa como traductor entre tecnología y negocio. Contexto: el proveedor de [sistema o servicio] me envió el informe adjunto. Tengo que decidir sobre [decisión]. Tarea: explícamelo. Entrega: qué dice en términos de negocio, los riesgos que menciona, el costo o el esfuerzo que implica, las opciones que tengo y las preguntas que debo hacerle al proveedor. Condiciones: define cada término técnico la primera vez que aparezca.

Salida: explicaciónAdjunta el informe

💻 Tecnología y datos

Diseñar un tablero de control

Qué mostrar, con qué gráficos y para quién.

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Actúa como diseñador de tableros de inteligencia de negocios. Contexto: el tablero lo usará [cargo] para decidir sobre [tema]. Los datos disponibles son [fuentes y campos]. Tarea: diseña el tablero. Entrega: las cinco preguntas que debe responder, el indicador y el gráfico adecuado para cada una, los filtros necesarios, la frecuencia de actualización y un boceto de la distribución en texto. Condiciones: una sola pantalla, sin gráficos decorativos.

Salida: diseño de tablero

💻 Tecnología y datos

Limpiar una lista de datos

Estandariza nombres, correos, teléfonos y duplicados.

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Actúa como especialista en calidad de datos. Contexto: esta es mi lista de [clientes, productos, proveedores]: [pega los datos]. Tarea: límpiala. Entrega: los datos estandarizados (mayúsculas, formato de teléfono de [país], correos en minúscula), los duplicados detectados, los registros incompletos y un resumen de lo que cambiaste. Condiciones: no borres ningún registro; marca los que tengan problemas.

Salida: datos limpiosPega la lista